Centro de recursos técnicos y soporte especializado.
Documentación, firmware y canales directos con nuestro equipo de ingeniería.
Fichas técnicas
Documentación detallada con especificaciones.
Manuales de usuario
Guías completas de operación de cada producto.
Guías de instalación
Procedimientos paso a paso para integradores.
Firmware y software
Aplicaciones y herramientas oficiales para operación, configuración y soporte de nuestras soluciones.
Ble Lock
Aplicación diseñada para operar soluciones conectadas de forma segura, protegiendo la información del usuario y facilitando la gestión confiable de dispositivos en campo.
Thunder Mobile
Aplicación para monitoreo GPS de vehículos en tiempo real. Permite consultar ubicación actual, revisar recorridos, crear geocercas y recibir alertas operativas desde el celular.
Ble Lock Dynamic Key
Aplicación para la apertura segura de pasadores electrónicos y sellos GPS Thunderlock mediante claves dinámicas autorizadas por el administrador, brindando mayor control y seguridad en cada operación.
Manage Tools
Herramienta instalable para configuración, gestión y soporte técnico de dispositivos compatibles.
Resolvemos las dudas más comunes.
¿No encuentra lo que busca? Escríbanos y un ingeniero le contactará.
¿Cómo solicito una actualización de firmware?
Las actualizaciones se entregan vía soporte técnico autorizado. Contáctenos indicando el modelo y serial del equipo.
¿Ofrecen capacitación a integradores?
Sí. Realizamos jornadas técnicas presenciales y virtuales según el alcance del proyecto.
¿Tienen garantía los productos?
Todos nuestros equipos cuentan con garantía de fábrica de 12 meses, ampliable según condiciones contractuales.
¿Atienden soporte fuera de Bogotá?
Sí, ofrecemos cobertura nacional con tiempos de respuesta acordes al nivel de servicio contratado.
Línea directa con nuestro equipo de ingeniería.
Atención en horario hábil y soporte prioritario para clientes con contrato de servicio.
¿Necesita soporte para una operación activa?
Atendemos requerimientos urgentes en cobertura nacional.