Centro de recursos técnicos y soporte especializado.
Documentación, firmware y canales directos con nuestro equipo de ingeniería.
Manuales de usuario
Guías completas de operación de cada producto.
Fichas técnicas
Documentación detallada con especificaciones.
Guías de instalación
Procedimientos paso a paso para integradores.
Firmware y software
Actualizaciones oficiales por familia de producto.
Las descargas estarán habilitadas en la próxima fase del proyecto.
Resolvemos las dudas más comunes.
¿No encuentra lo que busca? Escríbanos y un ingeniero le contactará.
¿Cómo solicito una actualización de firmware?
Las actualizaciones se entregan vía soporte técnico autorizado. Contáctenos indicando el modelo y serial del equipo.
¿Ofrecen capacitación a integradores?
Sí. Realizamos jornadas técnicas presenciales y virtuales según el alcance del proyecto.
¿Tienen garantía los productos?
Todos nuestros equipos cuentan con garantía de fábrica de 12 meses, ampliable según condiciones contractuales.
¿Atienden soporte fuera de Bogotá?
Sí, ofrecemos cobertura nacional con tiempos de respuesta acordes al nivel de servicio contratado.
Línea directa con nuestro equipo de ingeniería.
Atención en horario hábil y soporte 24/7 para clientes con contrato de servicio.
¿Necesita soporte para una operación activa?
Atendemos requerimientos urgentes en cobertura nacional.